*Ｑ＆Ａ（よくある質問）*

1.お店に探しているベアがいない時、お取り寄せ出来ますか？　

2.ベアは写真の顔の子が必ず来ますか？

3.もっと詳しい写真が見たいのですが

 4.ＳＯＬＤ　ＯＵＴになった商品はまた入ってきますか？

5.商品のお取り置きは可能ですか？

6.注文したのですが、メール等が来ないのですが・・・　

7.どこに代金を振り込めばいいのですか？

8.カードでの支払いは可能ですか？

9.ヤマト運輸便での発送となってますが、その他の発送は可能ですか？

10.着日時指定しましたが、必ずその指定で届きますか？

11.名前・住所等の個人情報を記載して大丈夫ですか？

12.発送先は別の住所に出来ますか？

Ｑ1.お店に探しているベアがいない時、お取り寄せ出来ますか？

Ａ1.アンティーク以外は可能な場合もございますので、お問い合わせください。
　　但し、限定品等の場合難しい物もございます。

Ｑ2.ベアは写真の顔の子が必ず来ますか？

Ａ2.原則として写真の子を発送しております。お顔選びの出来る子についてはその旨記載して
　　おります。

Ｑ3.もっと詳しい写真が見たいのですが。

Ａ3.詳しくご覧になりたい、箇所等をお問い合わせ頂ければ、別途拡大写真等をメールにて
　　お知らせいたしておりますのでお気軽にお問い合わせください。

Ｑ4.ＳＯＬＤ　ＯＵＴになった商品はまた入ってきますか？

Ａ4.可能な商品もございますのでお問い合わせください。

Ｑ5.商品のお取り置きは可能ですか？

Ａ5.原則としてお申し出のあった日から３日間はＨＯＬＤの措置をとらせて頂いております。
　　尚、特別な事情等で3日以上必要な場合はメールにてご相談ください。

Ｑ6.注文したのですが、メール等が来ないのですが・・・

Ａ6.お客様のメールアドレスの記載間違えの可能性がございます。お手数ですがメールにて
　　その旨お問い合わせください。

Ｑ7.どこに代金を振り込めばいいのですか？

Ａ7.ご注文後、注文確認メールにてご案内しております。お客様のお支払方法に応じて
　　お支払いください。

Ｑ8.カードでの支払いは可能ですか？

Ａ8.現在カードでの支払いは、お取り扱いしておりません。
　　今後、ご要望が多ければ検討いたします。

Ｑ9.ヤマト運輸便での発送となってますが、その他の発送は可能ですか？

Ａ9.原則ヤマト運輸便での発送となっております。但し商品代金より運賃が上回るケース等の
　　場合お客様の了承が頂ければ、普通郵便での発送も可能ですのでお問い合わせください。
　　但し、その際は着日指定、商品の紛失等の対応は出来ませんのでご了承ください。

Ｑ10.着日時指定しましたが、必ずその指定で届きますか？

Ａ10.現在利用しております、ヤマト運輸便の着日指定はサービスの一環であり
　　　着日時をお約束出来るものではありません。余裕をもってご注文頂けるようお願いします。

Ｑ11.名前・住所等の個人情報を記載して大丈夫ですか？

Ａ11.当店のショッピングカートはセキュリティサーバを利用しており、
　　　さらにSSL(128bit)と言うデーターを暗号化する技術を採用しておりますので
　　　ご安心してご利用しただけます。

Ｑ12.発送先は別の住所に出来ますか？

Ａ12.ショッピングーカート上で発送先の住所指定が可能になっております。
　　　用途に合わせてご利用ください。

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